Werkbundel Eerste Hulp Bij Aanvaringen en Misverstanden

Een conflictoplossend gesprek biedt een kans om zichtbaar te maken wat belangrijk is voor jou en voor de ander, en het kan een opstap zijn naar meer duidelijkheid en hernieuwde afspraken.

Deze bundel bevat:

• Een beknopte handleiding:

Een praktische gids die je meer achtergrond en toelichting geeft. Ze laat zien waarom elke stap belangrijk is en hoe je ervoor zorgt dat het gesprek constructief en respectvol blijft.

• Het werkblad Eerste Hulp Bij Aanvaringen:

Een compact stappenplan dat je meteen kan invullen en gebruiken in een gesprek. Het helpt je om de kern van het conflict te benoemen en samen tot concret afspraken te komen.

• Een voorbeeld van een verzoeningsprotocol:

Een verzoeningsprotocol zoals het door de vertrouwenspersoon kan worden gebruikt bij een verzoeningsgesprek in het kader van de informele procedure van de Welzijnswet.

Gebruik het werkblad tijdens een gesprek en de handleiding als steun om je voor te bereiden of om een gesprek te begeleiden. Zo kan je een conflict niet alleen oplossen, maar ook ombuigen naar iets dat je relatie met de ander versterkt.